Drept de retur de 14 zile

Comanda dumneavoastră nu îndeplinește așteptările? TKTXKOPEN.NL vă garantează posibilitatea de a returna comanda în termen de 14 zile de la achiziție și de a primi banii înapoi.

Logic, acest lucru este posibil doar dacă ambalajele sunt intacte și sigiliile nu sunt rupte. Vă rugăm să trimiteți pachetul cu taxă poștală suficientă. După primirea bunurilor, vom rambursa suma facturată în termen de 14 zile. Atât costurile, cât și riscul livrării (de exemplu, dacă un pachet se pierde la PostNL) sunt în sarcina dumneavoastră. Așadar, dacă doriți să fiți siguri că pachetul ajunge la noi, vă recomandăm să trimiteți returul prin poștă recomandată sau ca pachet. De asemenea, vă rugăm să înregistrați returul în termen de 14 zile de la primirea acestuia, trimițând un e-mail la info@tktxkopen.nl și menționând numărul comenzii. Vă rugăm să menționați și numărul comenzii pe pachetul de retur.

Retururile care nu pot fi identificate vor fi, dacă este posibil, returnate expeditorului. Vă rugăm să rețineți că taxele de retur sunt în sarcina dumneavoastră.

Atenție! Sigiliile ambalajului nu trebuie să fie rupte. Retururile care nu respectă această condiție, care sunt deteriorate, murdare sau modificate, pot fi refuzate și, prin urmare, nu vor fi rambursate.

Dispoziții legale

Conform legii, cumpărătorul are un termen de 14 zile pentru a anula achiziția fără a da un motiv. Această perioadă de retur începe în ziua în care sunt primite bunurile. După notificarea returului, aveți încă 14 zile pentru a returna produsul. Acest lucru este posibil doar dacă produsul este returnat nefolosit și neavariat, în ambalajul original. Costurile de retur sunt în sarcina cumpărătorului. Suma facturii va fi rambursată în termen de 14 zile prin metoda de plată aleasă de dumneavoastră, cu excepția cazului în care cumpărătorul indică altfel. Retururile pot fi trimise la adresa de mai jos. Întrebările despre retururi le puteți trimite cel mai bine prin WhatsApp sau email.