Livrare și expediere

Comenzile plasate înainte de ora 15:00 sunt expediat în aceeași zi. Comenzile plasate înainte de ora 15:00 vor fi livrate, de obicei, a doua zi (cu excepția weekendurilor și sărbătorilor legale). Toate comenzile de peste 100 de euro beneficiază de livrare gratuită cu urmărire & trace.

Imediat ce comanda părăsește depozitul nostru, veți fi notificat și veți putea urmări comanda.

Schimbarea adresei de livrare

După finalizarea comenzii, adresa nu mai poate fi modificată.

La TKTXKOPEN.NL, ne străduim să ambalăm și să expediem comenzile cât mai rapid posibil. Modificarea adresei de livrare după ce comanda a fost plasată este posibilă doar până când comanda nu a fost încă procesată în depozitul nostru.

Dacă un client alege să expedieze un pachet prin punctele de colectare și pachetul nu este ridicat într-un termen rezonabil, acesta va fi returnat expeditorului. Costurile aferente acestui lucru, inclusiv taxele de returnare, vor fi aplicate și vor fi suportate de client.” Costurile pentru returnarea pachetului care provin din adresele de livrare greșite introduse de client și care duc la returnarea pachetului vor fi, de asemenea, facturate clientului. Este responsabilitatea clientului să primească pachetul la timp. Ridicarea de la punctul de colectare selectat și furnizarea unor informații corecte și precise despre livrare în timpul procesului de comandă. Adresele incorecte sau nepreluarea pachetului la timp pot duce la costuri suplimentare, care vor fi facturate clientului.

Ai întrebări? Contactează serviciul clienți și ține la îndemână numărul comenzii și adresa.